Destek ve İletişim
Sorularınız, bildirimleriniz ve yardım talepleriniz için bize ulaşın
Ketum destek ekibi olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesap yönetimi, uçtan uca şifreleme mimarisi veya teknik sorunlarınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
1. Doğrudan İletişim
Bize e-posta adresimiz üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz:
2. Hızlı Erişim Rehberleri
- Hesap Silme ve Veri Kaldırma: Hesabınızı ve verilerinizi silmek istiyorsanız adımları incelemek için Hesap Silme Rehberi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
- Gizlilik ve KVKK Politikası: Sıfır Bilgi (Zero-Knowledge) mimarisi ve veri haklarınız hakkında detaylı bilgi almak için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.
Önemli Hatırlatma: "Sıfır Bilgi" mimarimiz gereği şifreleme anahtarınız yalnızca sizin cihazınızda türetilir. Parolanızı unutmanız durumunda sunucularımız üzerinden şifre sıfırlama veya verilerinize müdahale etme imkanımız bulunmamaktadır.
3. Destek Talebi Oluşturun
Aşağıdaki formu doldurarak bize doğrudan destek talebi iletebilirsiniz: